Obchodní podmínky
Zakoupením vstupenky divák souhlasí s návštěvním řádem divadla a přistupuje na následující obchodní podmínky:
- Změna programu vyhrazena.
- Zakoupením vstupenky je divák oprávněn k přístupu na akci (představení, koncert) za podmínky splnění pravidel návštěvního řádu. V této souvislosti se konstatuje, že s ohledem na nutnost zajištění bezpečného prostředí a bezpečnosti pro děti vzhledem k charakteru objektů zejména letních scén divadla není vstup na představení povolen dětem mladším 4 let. Starší děti do 15 let se smí akce zúčastnit pouze v doprovodu dospělé osoby.
- Divák má právo na zaslání upozornění s připomínkou expirace doby rezervace, s připomínkou data a místa konání akce, na kterou má vstupenku a na aktuální informace v případě změny představení, to vše buď formou sms nebo e-mailu.
- V případě, že služba, která byla dočasně nedostupná z kapacitních důvodů, je opět dostupná, má právo divák získat informace (aktivace služby Hlídací pes).
- Divák má právo dostávat bezplatně informace o dalších akcích divadla Studio DVA, a to formou newsletteru.
- Zakoupené vstupenky se nevrací ani nevyměňují. Při zakoupení si zkontrolujte správnost údajů na vstupence, na pozdější reklamace nemůže být brán zřetel.
- Vstupné se vrací pouze v případě zrušeného představení a není-li stanoveno jinak. Informace vydává obchodní oddělení divadla.
- Vstupenky lze vrátit pouze v místě, kde byly zakoupeny, není-li stanoveno jinak. Informace vydává obchodní oddělení divadla.
- Při změně představení se vstupenky vyměňují na jiný termín dle pokynů obchodního oddělení divadla.
- Vstupenky zakoupené přes hromadné objednávky lze při změně nebo zrušení představení vyměnit či vrátit pouze v obchodním oddělení divadla.
- V případě zrušení představení lze vstupenky vrátit či vyměnit dle instrukcí, a to nejpozději 2 měsíce od původního data představení.
- Náhrada jiných nákladů (doprava, ubytování apod.) se neposkytuje.
- Zveřejněním mimořádných akčních nabídek nevzniká nárok držitelům dříve zakoupených vstupenek na kompenzaci.
- Případný nárok na zvýhodněné vstupné, prosím, hlaste předem. Na pozdější reklamace nemůže být brán zřetel.
- Bez kontrolního kuponu je vstupenka neplatná.
- Jakýkoliv cizí zásah na vstupence činí vstupenku neplatnou a jejímu majiteli nebude umožněn vstup do divadla.
- Za ztracené vstupenky není poskytována náhrada. Ve výjimečných případech je možné požádat obchodní oddělení divadla o vystavení duplikátu, který je zpoplatněn částkou 50 Kč za vstupenku.
- Upozorňujeme diváky, že po začátku představení není dovolen vstup do hlediště.
- Vzhledem k charakteru kulturní památky zatím závažné stavebně technické důvody vylučují prostor divadla Studio DVA na adrese Václavské nám. 56, Praha 1, přizpůsobit osobám s omezenou schopností pohybu. (viz vyhláška č. 398/2009 Sb., zákon č. 283/2021 Sb. stavební zákon a jeho prováděcí Vyhláška o požadavcích na výstavbu). Návštěva divadla je momentálně možná jen za dodržení organizačních podmínek uvedených v Návštěvním řádu.
- Držitel vstupenky dává bez jakýchkoliv nároků pořadateli i třetím osobám souhlas ke zhotovení a zveřejnění jakékoliv formy záznamu akce či záznamu v souvislosti s ní.
- Pořizování audio-video záznamů v průběhu představení/koncertů je zakázáno.
- Rezervace je platná 7 dnů od data objednávky. V případě rezervace na představení konaná v době do 14 dnů od data objednávky je její platnost 3 dny. V případě akce konané do 7 dní od data objednávky je rezervace možná na 2 dny, nejpozději však do dne před akcí. V den konání akce rezervace možná není.
- Vstupenky rezervované a určené k vyzvednutí na pokladně divadla je nutno vyzvednout nejpozději 60 minut před představením.
- Nevyzvednuté rezervace se automaticky ruší a vstupenky jsou uvolněny zpět do volného prodeje.
- Opakovaným nevyzvedáváním rezervací / neuhrazením zakázek (třikrát a více) a při podezření na přeprodej vstupenek, si pořadatel vyhrazuje právo takové rezervace/zakázky bez upozornění zrušit.
- Každý divák má právo v jednom okamžiku mít max. 5 otevřených zakázek čekajících na uhrazení plat. kartou či převodem z každé jedné e-mailové adresy či každé jedné IP adresy. V případě nedodržení této podmínky si pořadatel vyhrazuje právo takové zakázky bez upozornění rušit.
- V den konání představení bohužel nemůžeme akceptovat e-mailové objednávky.
- Obchodní podmínky jsou platné pro všechny scény provozované společností Studio DVA, s.r.o.. Případná doplnění pro letní scény jsou uvedena samostatně.
- V případě, že dojde ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení na Českou obchodní inspekci.
Letní scéna Vyšehrad, doplňující obchodní podmínky
- Začátky produkcí naleznete na vstupence či webových stránkách divadla. Do areálu je vstup umožněn vždy 30 minut před začátkem představení/koncertu.
- Upozorňujeme diváky, že po začátku akce zaniká nárok na konkrétní místa a budou usazeni podle pokynů pořadatele.
- Pokladna na letní scéně otevřena vždy v den konání akce od 17:30 hod. až do jejího začátku.
- Předprodej na letní scénu v pokladnách divadla Studio DVA a ve vybraných předprodejích.
- Představení se konají i za nepříznivého počasí. Jeviště je kryté a diváci dostávají v případě deště pláštěnky. Používat deštníky během představení je zakázané. V případě deštivého počasí se lavičky neopatřují sedáky. V případě chladného počasí je možné si zapůjčit deku za poplatek 20 Kč. (Při dešti se deky nepůjčují.)
- Představení se nikdy neruší předem. Informace o konání produkce při velmi nepříznivém počasí obdrží diváci přímo na místě konání. Vzhledem k velmi nepříznivému počasí si pořadatel vyhrazuje právo odložit začátek představení (max. o 30 minut). O přerušení či zrušení představení rozhoduje výhradně pořadatel na místě.
- V případě zrušení představení z důvodu velmi nepříznivého počasí se vstupenky vyměňují na náhradní termín dle vlastního výběru a volných kapacit v obchodním oddělení divadla nebo v následujících dnech přímo v pokladnách divadla. Vstupné se nevrací. Garantujeme, že i v případě zrušení (v jakoukoliv dobu) diváci představení uvidí v náhradním termínu. (V případě hostujících souborů se vstupenky vyměňují na představení v produkci divadla Studio DVA.)
- V případě zrušení koncertů – bude-li produkce zahájena, se vstupné nevrací.
- Pořadatel si vyhrazuje právo, že ve výjimečných případech velmi nepříznivého počasí může rozhodnout o přesunutí představení či koncertu do náhradních prostor.
- Do areálu letní scény je návštěvníkům zakázáno vstupovat se zvířaty vyjma asistenčních psů pro tělesně postižené.
- V celém areálu je zcela zakázáno kouření, včetně elektronických cigaret.
- Vzhledem k charakteru kulturní památky a přírodního amfiteátru závažné stavebně technické důvody vylučují prostor přizpůsobit osobám s omezenou schopností pohybu. Návštěva Letní scény Vyšehrad je momentálně možná jen za dodržení organizačních podmínek uvedených v Návštěvním řádu.
Letní scéna Výstaviště Holešovice, doplňující obchodní podmínky
- Začátky produkcí naleznete na vstupence či webových stránkách divadla. Do areálu je vstup umožněn vždy 60 minut před začátkem představení/koncertu.
- Upozorňujeme diváky, že po začátku akce zaniká nárok na konkrétní místa a budou usazeni podle pokynů pořadatele.
- Pokladna na letní scéně otevřena vždy v den konání akce od 17:30 hod. až do jejího začátku.
- Předprodej na letní scénu na webových stránkách či v pokladnách divadla Studio DVA a ve vybraných předprodejích.
- Představení se konají i za nepříznivého počasí. Jeviště je kryté a diváci dostávají v případě deště pláštěnky. Používat deštníky během představení je zakázané. V případě chladného počasí je možné si zapůjčit deku za poplatek 20 Kč. (Při dešti se deky nepůjčují.)
- Představení se nikdy neruší předem. Informace o konání produkce při velmi nepříznivém počasí obdrží diváci přímo na místě konání. Vzhledem k velmi nepříznivému počasí si pořadatel vyhrazuje právo odložit začátek představení (max. o 30 minut). O přerušení či zrušení představení rozhoduje výhradně pořadatel na místě.
- V případě zrušení představení z důvodu velmi nepříznivého počasí se vstupenky vyměňují na náhradní termín dle vlastního výběru a volných kapacit v obchodním oddělení divadla nebo v následujících dnech přímo v pokladnách divadla. Vstupné se nevrací. Garantujeme, že i v případě zrušení (v jakoukoliv dobu) diváci představení uvidí v náhradním termínu. (V případě hostujících souborů se vstupenky vyměňují na představení v produkci divadla Studio DVA.)
- V případě zrušení koncertů, bude-li produkce zahájena, se vstupné nevrací.
- Pořadatel si vyhrazuje právo, že ve výjimečných případech (velmi nepříznivé počasí) může rozhodnout o přesunutí představení či koncertu do náhradních prostor. Do areálu letní scény je návštěvníkům zakázáno vstupovat se zvířaty vyjma asistenčních psů pro tělesně postižené.
- Do areálu letní scény je návštěvníkům zakázáno vstupovat se zvířaty vyjma asistenčních psů pro tělesně postižené.
- V celém areálu je zcela zakázáno kouření, včetně elektronických cigaret.
- Prostor je přizpůsoben návštěvě osob s omezenou možností pohybu. Návštěva Letní scény Výstaviště Holešovice je možná za dodržení organizačních podmínek uvedených v Návštěvním řádu.
Letní scéna Vítězná, doplňující obchodní podmínky
- Začátky produkcí naleznete na vstupence či webových stránkách. Do areálu je vstup umožněn v 18:00 hodin.
- Upozorňujeme diváky, že po začátku akce zaniká nárok na konkrétní místa a budou usazeni podle pokynů pořadatele.
- Pokladna na letní scéně otevřena vždy v den konání akce od 18:00 hod. až do jejího začátku.
- Předprodej na letní scénu na webových stránkách či v pokladnách divadla Studio DVA a ve vybraných předprodejích.
- Představení se konají i za nepříznivého počasí. Jeviště je kryté a diváci dostávají v případě deště pláštěnky. Používat deštníky během představení je zakázané. V případě chladného počasí je možné si zapůjčit deku za poplatek 20 Kč. (Při dešti se deky nepůjčují.)
- Představení se nikdy neruší předem. Informace o konání produkce při velmi nepříznivém počasí obdrží diváci přímo na místě konání. Vzhledem k velmi nepříznivému počasí si pořadatel vyhrazuje právo odložit začátek představení (max. o 30 minut). O přerušení či zrušení představení rozhoduje výhradně pořadatel na místě.
- V případě zrušení představení z důvodu velmi nepříznivého počasí se vstupenky vyměňují na náhradní termín dle vlastního výběru a volných kapacit v obchodním oddělení divadla nebo v následujících dnech přímo v pokladnách divadla. Vstupné se nevrací. Garantujeme, že i v případě zrušení (v jakoukoliv dobu) diváci představení uvidí v náhradním termínu. (V případě hostujících souborů se vstupenky vyměňují na představení v produkci divadla Studio DVA.)
- V případě zrušení koncertů, bude-li produkce zahájena, se vstupné nevrací.
- Pořadatel si vyhrazuje právo, že ve výjimečných případech (velmi nepříznivé počasí) může rozhodnout o přesunutí představení či koncertu do náhradních prostor. Do areálu letní scény je návštěvníkům zakázáno vstupovat se zvířaty vyjma asistenčních psů pro tělesně postižené.
- Do areálu letní scény je návštěvníkům zakázáno vstupovat se zvířaty vyjma asistenčních psů pro tělesně postižené.
- V celém areálu je zcela zakázáno kouření, včetně elektronických cigaret.
- Prostor je přizpůsoben návštěvě osob s omezenou možností pohybu. Návštěva Letní scény Vítězná je možná za dodržení organizačních podmínek uvedených v Návštěvním řádu.
Tvrz Divice, doplňující obchodní podmínky
- Začátky akcí naleznete na vstupence či webových stránkách divadla. Časy otevření areálu tvrze a zahrady se mohou lišit, přesné informace obdrží diváci vždy předem e-mailem.
- Předprodej na akce konané na Tvrzi Divice probíhá nejen v pokladnách divadla Studio DVA, ale také na www.tvrzdivice.cz a v Ateliéru č.p. 9.
- Vzhledem k charakteru kulturní památky a okolí tvrze závažné, stavebně technické důvody vylučují prostor přizpůsobit osobám s omezenou schopností pohybu.
- Návštěva Tvrze Divice je možná za dodržení organizačních podmínek uvedených v Návštěvním řádu Tvrze Divice.
- Do areálu je zakázán vstup se psy.
Letní scéna Tvrz Divice, doplňující obchodní podmínky
- V den konání představení a koncertů je do Panské zahrady vstup umožněn v 17:00 hodin, do areálu tvrze v 18:00 hodin. Začátek představení je pak uveden na vstupence.
- Pokladna na letní scéně je otevřena vždy v den konání představení od 18:00 do 20:00 hod.
- Předprodej na Letní scénu probíhá nejen v pokladnách divadla Studio DVA, ale také na www.tvrzdivice.cz a v Ateliéru č.p. 9
- Představení se konají i za nepříznivého počasí. Jeviště je kryté a diváci dostávají v případě deště pláštěnky. Používat deštníky během představení je zakázané.
- Představení se nikdy neruší předem. Informace o konání produkce při velmi nepříznivém počasí obdrží diváci přímo na místě konání. Vzhledem k velmi nepříznivému počasí si pořadatel vyhrazuje právo odložit začátek představení (max. o 30 minut). O přerušení či zrušení představení rozhoduje výhradně pořadatel na místě.
- V případě zrušení představení z důvodu velmi nepříznivého počasí se vstupenky vyměňují na náhradní termín dle vlastního výběru a volných kapacit Letní scény Tvrze Divice a divadla v obchodním oddělení divadla. Vstupné se nevrací.
- Pořadatel si vyhrazuje právo, že ve výjimečných případech velmi nepříznivého počasí může rozhodnout o přesunutí představení do náhradních prostor.
- Vzhledem k charakteru kulturní památky a okolí tvrze závažné, stavebně technické důvody vylučují prostor přizpůsobit osobám s omezenou schopností pohybu.
- Návštěva Letní scény Tvrz Divice je možná za dodržení organizačních podmínek uvedených v Návštěvním řádu Tvrze Divice.
- Do areálu je zakázán vstup se psy.
Květinové workshopy Tvrz Divice, doplňující obchodní podmínky
- Místo na workshopu je třeba rezervovat předem, tj. uplatněním zakoupeného poukazu nebo zakoupením on-line
- Počet účastníků je 10 osob. Workshop je pro dospělé osoby, účast bez doprovodu.
- Na místo konání není možný vstup se psy.
- Více informací, termíny, nákup vstupenek a obchodní podmínky najdete na www.tvrzdivice.cz
Informace o zpracování osobních údajů (Informační memorandum) společnosti Studio DVA, s.r.o. naleznete ZDE.
Poslední aktualizace: 22. 4. 2024